Chez Propulse, pas de procédure compliquée ou dissimulée lorsque vous souhaitez clôturer votre compte. Vous pouvez en faire la demande à tout moment. On vous explique comment procéder.
Pour clôturer votre compte, rien de plus simple !
Il vous suffit simplement de remplir ce formulaire en répondant à toutes les questions.
Il vous sera demandé :
- La raison de clôture (nous avons à coeur de prendre vos retours en considération),
- Vos informations (nom, adresse mail, numéro de téléphone),
- Le montant qu’il vous reste sur votre compte.
Pour des raisons de sécurité, vous devrez également envoyer :
- Les trois derniers chiffres de l'IBAN associé à votre compte de paiement Propulse;
- Une photo de vous faisant apparaitre votre pièce d'identité (Carte d'identité, titre de séjour ou passeport UE).
📍 Pour information, pour aller au bout de votre demande de clôture, votre compte Propulse doit être à 0€. Nous vous invitons donc à effectuer un virement vers un autre compte s'il vous reste des fonds avant de remplir le formulaire.
Si vos plafonds ne vous le permettent pas, vous pourrez le préciser dans le formulaire en ligne et nous trouverons une solution.
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⚠️ Pour que vous puissiez partir sereinement, n'oubliez pas de télécharger tous vos relevés de compte dans la partie Comptes Relevés de compte. La clôture étant définitive, vous ne pourrez y avoir accès par la suite. |
Nous espérons tout de même vous dire à bientôt 😉
📧 Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse support@app.propulsebyca.fr
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