Pourquoi mon paiement est refusé en station essence ?

Certains paiements nécessitent une pré-autorisation d’un montant supérieur au montant initial à payer. Il est possible que vous ne disposiez pas de cette somme sur votre compte et que ce paiement soit par la suite refusé. 

⛽️ Pour l'essence par exemple, la pré-autorisation demandée est entre 120€ et 160€. 

Ce fonctionnement permet au commerçant de vérifier la validité de la carte mais surtout de sécuriser sa rémunération grâce à cette « réservation de fonds ». 

Cette différence vous sera remboursée sous 15 jours ouvrés. 

Si vous souhaitez éviter ces pré-autorisations, n’hésitez pas à vous diriger vers des stations essence à guichet 

➡️Concernant les péages, certains peuvent pratiquer les paiements dit « hors ligne ». Par mesure de sécurité, Propulse limite l'usage de ces paiements à hauteur de 2 paiements par mois avec un plafond global de 150 euros. 

? Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse support@app.propulsebyca.fr