Votre transaction ne correspond pas au montant affiché lors du paiement ? C'est surement parce que le marchand chez qui vous avez effectué une transaction a réalisé une empreinte bancaire lors de votre paiement.
Qu'est-ce qu'une empreinte bancaire?
On parle d'empreinte bancaire quand un commerçant fait une tentative de débit inférieur ou égal à 1€ (ensuite remboursé) pour vérifier qu’une carte bancaire est opérationnelle. Un éventuel problème pourra ainsi être décelé en amont. Cela peut aussi fonctionner en ligne.
Par exemple, sur Amazon ou Apple, on peut voir apparaitre une empreinte bancaire de 0€.
Quels sont les cas les plus fréquents ?
- Stations essences : le montant est généralement compris entre 90 et 150€. Il faudrait donc que vous ayez les fonds sur votre compte avant de remplir de l'essence.
- Location véhicule ou matériels
- Hotels
⏳ Quand est-ce que votre compte sera régularisé ?
Généralement, vos fonds sont libérés dans un délai maximum de 12 jours.
Dans certains cas, lorsque le montant est élevé (plus de 1000€), vous pouvez compter jusqu'à 30 jours.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse support@app.propulsebyca.fr
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