Que faire si je ne reçois pas ma carte Propulse ?

Les délais de réception de votre carte Propulse sont de 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre carte Propulse, il est nécessaire de : 

1. Vérifier votre adresse postale dans l'application : veillez à ce qu'elle soit bien complète

2. Vérifier que vos noms et prénoms sont bien inscrits sur la boite aux lettres (ou le nom de votre société)

3. Si toutes les conditions çi-dessus sont bien respectées et que vous n'avez pas encore reçu votre carte, n'hésitez pas à nous le signaler à l'adresse :  support@app.propulsebyca.fr