Comment changer mon appareil de confiance ?

Si vous avez toujours accès à votre ancien appareil de confiance :

Vous pouvez changer d'appareil de confiance à tout moment en vous rendant dans vos paramètres puis dans "réglage" en enfin "appareil de confiance" puis 'choisir cet appareil de confiance".

Si vous n'avez plus accès à votre ancien appareil de confiance :

  1. Téléchargez l'application sur votre nouveau téléphone, puis identifiez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe habituel ;

  2. Cliquez sur "demander le changement d'appareil de confiance" puis "choisir cet appareil" ;

  3. Cliquez sur "commencer" et renseignez votre mot de passe ;

  4. Sécurisez votre changement d'appareil grâce à la vidéo d'authentification.
    (pensez à autoriser Blank à prendre des photos et des vidéos).


Je n'arrive pas réinitialiser mon appareil de confiance, comment faire ?

Pour réussir votre changement d'appareil de confiance, pensez que seule la personne titulaire du compte peut valider l'authentification par vidéo.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, envoyez-nous un email à support@app.propulsebyca.fr