J'ai tenté de réinitialiser mon appareil de confiance mais la vérification a échoué, pourquoi ?

Vous avez changé d'appareil de confiance et la vérification d'identité a échoué ? 
Voici quelques conseils pour une vérification d'identité réussie :

Comment vérifier son identité dans le cadre d'un changement d'appareil de référence ? 

1. Seule la personne titulaire du compte Propulse peut vérifier son identité ;

2. Vous devez envoyer un selfie de vous tenant votre pièce d'identité ;

3. Assurez-vous d'être dans un endroit suffisamment éclairé ;

4. Ne portez pas de masque lors de votre photo.