Je souhaite contester un prélèvement, comment faire ?

Contester un prélèvement Core : vous pouvez contester un prélèvement pour lequel vous avez donné votre accord dans un délai de 8 semaines à compter de la date de débit.
Pour cela, il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne.

Contester un prélèvement B2B ou Interentreprise : ils ne peuvent pas être contestés s'ils ont été autorisés.

Sachez que vous pouvez suspendre votre mandat à tout moment depuis votre application et, si jamais un prélèvement est validé malgré sa suspension, vous disposez d'un délai de 13 mois pour contester l'opération. Pour cela, il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne.